Política de Privacidad
Política de Privacidad de RESET Home SPA
Fecha de entrada en vigor: 7 de mayo de 2025
RESET Home SPA, con domicilio en Paseo del Aire 180, Rinconada del Aire, C.P. 45138, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Finalidad del tratamiento de datos personales (Art. 15 y 16)
Los datos personales que recabamos son indispensables para ofrecer nuestros servicios de masajes terapéuticos a domicilio. Las finalidades principales son:
Agendar, gestionar y confirmar citas.
Asignar al terapeuta más cercano y optimizar rutas.
Contactarte respecto al servicio contratado.
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
RESET Home SPA no es una institución médica, por lo tanto no llena ni conserva expediente clínico alguno. No se realizan diagnósticos médicos ni se recopila información médica sensible como enfermedades, padecimientos, historial clínico, tratamientos o medicamentos.
2. Datos personales que se recaban y su finalidad de uso (Art. 15 y 16)
Dato personal Finalidad
Nombre completo Identificación, orden de servicio, atención personalizada.
Número telefónico Confirmar, modificar o cancelar citas. Contacto operativo y de seguimiento.
Dirección física Definir el lugar del servicio y logística de traslado.
Ubicación geográfica Asignar terapeuta cercano, garantizar llegada precisa. No se almacena.
Servicios solicitados Asignación adecuada de terapeuta, historial básico de atención.
No recabamos ni almacenamos datos financieros. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros como Stripe, las cuales cuentan con sus propios avisos de privacidad y cumplimiento legal.
3. Profesionales y requisitos legales
RESET Home SPA no realiza procedimientos médicos ni invasivos, por lo que no se requiere supervisión médica ni cédula profesional médica obligatoria. Nuestros servicios son de bienestar y relajación, sin finalidad clínica.
Si algún terapeuta cuenta con formación profesional en fisioterapia u otra especialidad, esta información es conservada solo como respaldo interno. No se ofrece atención médica, diagnóstica o rehabilitación profesional.
4. Protección de datos sensibles
Aunque no recabamos datos clínicos, reconocemos que podrías compartir voluntariamente información de salud (por ejemplo, molestias físicas o restricciones de movilidad). Esta información:
No es solicitada por RESET Home SPA.
En caso de ser proporcionada voluntariamente, se usa únicamente para adaptar la sesión.
No es almacenada ni registrada en expediente alguno.
No será compartida ni transferida.
5. Tratamiento de ubicación geográfica (Art. 8, 15, 16 y 20)
La ubicación se solicita en tiempo real únicamente durante la solicitud del servicio:
Para ubicar con precisión el domicilio del cliente.
Para asignar al terapeuta más cercano.
Para reducir tiempos de espera y evitar errores logísticos.
Este dato se obtiene solo con tu consentimiento explícito y se transmite de forma cifrada. No se almacena ni se rastrea de manera continua.
6. Transferencia de datos personales (Art. 36 y 37)
Tus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto:
Con el terapeuta asignado, únicamente para la correcta prestación del servicio.
Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tu información bajo ninguna circunstancia.
7. Derechos ARCO – Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Art. 22 y 29)
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante:
📧 Correo electrónico: resethomespa@gmail.com
📞 Teléfono: 331 063 7145
Tu solicitud debe incluir:
Nombre del titular
Copia de tu identificación oficial
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Documentos que sustenten tu solicitud (si aplica)
Se responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.
8. Seguridad de la información (Art. 19 y 20)
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra:
Accesos no autorizados
Uso indebido
Alteración
Pérdida o destrucción
En caso de detectarse una vulneración de seguridad, se te notificará conforme al protocolo legal establecido.
9. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a lo establecido por la ley. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.
10. Cambios al aviso de privacidad (Art. 16, segundo párrafo)
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será notificado mediante:
Correo electrónico (en caso de que lo tengamos registrado)
Publicación en nuestra aplicación o sitio web
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto del responsable del tratamiento de datos
RESET Home SPA
📍 Paseo del Aire 180, Rinconada del Aire, 45138, Zapopan, Jalisco, México
📧 resethomespa@gmail.com
📞 331 063 7145
12. Protección de la integridad física y emocional del cliente
RESET Home SPA se compromete a proteger la integridad física, emocional y la seguridad de sus clientes durante la prestación de servicios. Por ello, declaramos lo siguiente:
No realizamos procedimientos médicos, invasivos ni que comprometan la salud.
Nuestros masajes son de relajación, bienestar o alivio muscular básico.
Antes de iniciar cualquier sesión, se solicita consentimiento verbal claro del cliente.
El cliente puede detener el servicio en cualquier momento si se siente incómodo o inseguro.
El personal está obligado a seguir un código de ética y conducta profesional, garantizando respeto absoluto al cliente y su entorno.
Cualquier comportamiento inapropiado por parte del terapeuta será motivo de baja inmediata y será investigado formalmente.
Cuidamos el ambiente de privacidad dentro del domicilio, y el terapeuta está capacitado para actuar con total profesionalismo.
Cualquier dato, acción o situación que pueda comprometer la integridad física o emocional del cliente será tratada con máxima prioridad y protocolos internos de protección.